Shipping and return policies for AUF EWIG WINTER

Shipping Info
Sobald Vorbestellungen auf Lager sind, werden diese versandt.

Sollen mehrere Artikel versandt werden, sobald sie verfügbar sind, empfiehlt es sich, für jeden Artikel eine separate Bestellung aufzugeben.

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und versandt.
Return Policy
Wir bieten für die meisten Artikel eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung an.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@aufewigwinter.de und geben Sie bitte die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse an, die Sie für die Bestellung verwendet haben.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten müssen

• sich die Artikel im Neuzustand befinden und in der richtigen Verpackung zurückgeschickt werden, um die Wiederverkäuflichkeit zu gewährleisten

• CDs, Vinyl-Schallplatten, Kassetten und DVDs ungeöffnet und noch in ihrer Plastikfolie verpackt sein

• Kleidung ungewaschen und ungetragen sein

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Defekte oder beschädigte Gegenstände

Sollten Artikel bei der Lieferung beschädigt oder defekt sein, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@aufewigwinter.de, um Ersatz- oder Rückerstattungsmöglichkeiten zu besprechen.

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail den Artikelnamen und die Bestellnummer an.

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Digitale Waren

Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Güter sind diese nicht erstattungsfähig.

Falls Sie Probleme beim Herunterladen Ihrer digitalen Güter haben, wenden Sie sich bitte an info@aufewigwinter.de.